Conditions générales de vente

Conditions Générales de Vente et d’Utilisation

1. Présentation du site

Le présent site Paloma (ci-après « le Site ») est exploité par la société Pulsion, immatriculée au Registre du Commerce et des Sociétés de France sous le numéro SIRET 398 332 981 00024, dont le siège social est situé 30 Allées de Tourny, 33000 Bordeaux, France.

En accédant au Site et en effectuant un achat, vous acceptez sans réserve les présentes Conditions Générales de Vente et d’Utilisation (CGV/CGU).

2. Objet

Les présentes conditions régissent les ventes de vêtements et accessoires de prêt-à-porter féminin proposés sur le Site Paloma.
Elles définissent les droits et obligations des parties dans le cadre de la vente en ligne de produits par Pulsion (le « Vendeur ») au Client.

3. Produits

Les produits proposés à la vente sont décrits et présentés avec la plus grande exactitude possible.
Les photographies présentes sur le Site n’ont toutefois pas de valeur contractuelle.
Les articles sont proposés dans la limite des stocks disponibles.

4. Prix

Les prix sont indiqués en euros (€), toutes taxes comprises (TTC), hors frais de livraison.
Paloma se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, mais les produits seront facturés au tarif en vigueur lors de la validation de la commande.

Les frais de livraison sont indiqués avant la validation de la commande et viennent s’ajouter au prix total des produits commandés.

5. Commande

Toute commande passée sur le Site implique l’acceptation pleine et entière des présentes conditions.
Le Client reçoit un e-mail de confirmation récapitulant sa commande après validation du paiement.

Pulsion se réserve le droit de refuser ou d’annuler toute commande d’un client avec lequel existerait un litige relatif à une commande antérieure.

6. Paiement

Le paiement est exigible immédiatement à la commande.
Les règlements peuvent être effectués par :

  • Carte bancaire (Visa, Mastercard, etc.)

  • Paiement en plusieurs fois, lorsque cette option est proposée au moment du règlement.

Toutes les transactions sont sécurisées. Les données bancaires du Client ne sont jamais stockées sur le Site Paloma.
Le paiement est traité via un prestataire de paiement sécurisé conforme aux normes internationales (ex : 3D Secure, PCI DSS).

7. Livraison

Les livraisons sont effectuées à l’adresse indiquée par le Client lors de la commande.
Les délais peuvent varier selon le mode de livraison choisi et la destination.

Paloma s’engage à expédier les commandes dans les meilleurs délais.
En cas de retard, de perte ou de produit endommagé, Pulsion accompagnera le Client dans les démarches auprès du transporteur.

Les frais et délais de livraison sont précisés avant la validation de la commande.

8. Retours et droit de rétractation

Conformément à la législation française (articles L221-18 et suivants du Code de la consommation), le Client dispose d’un délai de 14 jours à compter de la réception de sa commande pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à justifier de motif.

Les produits doivent être retournés neufs, non portés, non lavés, non endommagés et dans leur emballage d’origine.
Les frais de retour sont à la charge du Client, sauf erreur de la part du Vendeur ou produit défectueux.

Le remboursement est effectué dans un délai de 14 jours après réception et vérification du produit retourné.

9. Responsabilité

Pulsion / Paloma ne saurait être tenue responsable de tout dommage indirect ou immatériel résultant de l’utilisation du Site ou de l’achat de produits.

La responsabilité du Vendeur est limitée au montant de la commande du Client.

10. Données personnelles

Les informations collectées sur le Site sont nécessaires à la gestion des commandes et à la relation commerciale.
Elles sont traitées avec la plus stricte confidentialité.

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), le Client dispose d’un droit d’accès, de rectification, de suppression et d’opposition à ses données personnelles.
Ces droits peuvent être exercés en écrivant à :
📧 boutiquepaloma87@gmail.com

Aucune donnée personnelle n’est vendue, cédée ou communiquée à des tiers sans consentement préalable du Client.

11. Propriété intellectuelle

Tous les éléments du Site Paloma (textes, images, graphismes, logos, structure, design, etc.) sont la propriété exclusive de Pulsion.
Toute reproduction, diffusion ou exploitation, même partielle, est strictement interdite sans autorisation écrite préalable.

12. Droit applicable

Les présentes conditions sont régies par le droit français.
En cas de litige, une solution amiable sera recherchée avant toute action judiciaire.
À défaut d’accord, le tribunal compétent sera celui du ressort du siège social de Pulsion.

13. Contact

Pour toute question, réclamation ou demande d’information, vous pouvez contacter :
📧 E-mail : boutiquepaloma87@gmail.com
📍 Adresse : 30 Allées de Tourny, 33000 Bordeaux, France
🌐 Site : https://palomabordeaux.myshopify.com